Chính sách Dịch vụ & Bảo mật dành cho Đối tác

Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và quản lý thông tin trong quá trình cung cấp dịch vụ cho các đối tác doanh nghiệp. Chúng tôi cam kết bảo vệ tính bảo mật dữ liệu, đảm bảo độ tin cậy của dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đối tác đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

1. Thu thập thông tin

Chúng tôi có thể thu thập và xử lý các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

• 1.1. Dữ liệu do đối tác cung cấp: Bao gồm các thông tin phục vụ cấu hình dịch vụ, tích hợp hệ thống hoặc xử lý nghiệp vụ. Có thể bao gồm dữ liệu kinh doanh, dữ liệu API hoặc nội dung vận hành.
• 1.2. Dữ liệu hệ thống & kỹ thuật: Bao gồm địa chỉ IP, log sử dụng API, thông tin hiệu năng hệ thống và dữ liệu liên quan đến tích hợp nhằm phục vụ giám sát và tối ưu dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng phục vụ các mục đích liên quan trực tiếp đến dịch vụ, bao gồm:

• 2.1. Cung cấp dịch vụ: Xử lý, vận hành và cung cấp các dịch vụ đã thỏa thuận với đối tác theo hợp đồng.
• 2.2. Tối ưu hệ thống: Giám sát hiệu năng, xử lý sự cố và nâng cao chất lượng, độ ổn định của dịch vụ.
• 2.3. Liên lạc: Hỗ trợ kỹ thuật, cập nhật dịch vụ và thông báo vận hành liên quan đến hợp tác.
• 2.4. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu pháp luật, thực thi thỏa thuận và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép hoặc lạm dụng dịch vụ.

3. Chia sẻ & tiết lộ dữ liệu

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của đối tác cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được tiết lộ trong các trường hợp sau:

• 3.1. Nhà cung cấp dịch vụ phụ trợ: Các bên thứ ba đáng tin cậy có thể được sử dụng để hỗ trợ hạ tầng, xử lý hoặc cung cấp dịch vụ, và đều phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.
• 3.2. Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

4. Bảo mật & an toàn dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu của đối tác, bao gồm kiểm soát truy cập, mã hóa và giám sát hệ thống. Tất cả dữ liệu trong phạm vi dịch vụ đều được xem là thông tin bảo mật, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

5. Tích hợp bên thứ ba

Dịch vụ của chúng tôi có thể tích hợp với các nền tảng bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp cloud, API dịch thuật). Đối tác hiểu và đồng ý rằng một phần dữ liệu có thể được xử lý thông qua các hệ thống này để phục vụ việc cung cấp dịch vụ. Chúng tôi đảm bảo các tích hợp này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu phù hợp.

6. Phạm vi xử lý dữ liệu

Đối với các dịch vụ như dịch thuật hoặc xử lý dữ liệu, nội dung do đối tác cung cấp có thể được gửi tới các hệ thống xử lý bên ngoài (ví dụ: Google API) chỉ nhằm mục đích thực hiện chức năng theo yêu cầu.

7. Trách nhiệm của đối tác

Đối tác chịu trách nhiệm đảm bảo dữ liệu cung cấp tuân thủ pháp luật và không vi phạm quyền của bên thứ ba. Các dữ liệu nhạy cảm hoặc có quy định đặc biệt cần được xử lý theo thỏa thuận riêng trước đó.

8. Giới hạn dịch vụ

Mặc dù chúng tôi nỗ lực cung cấp dịch vụ chính xác và đáng tin cậy, một số kết quả (ví dụ: dịch tự động hoặc nội dung do AI tạo ra) có thể không hoàn toàn chính xác. Đối tác cần kiểm tra và xác nhận lại các thông tin quan trọng trước khi sử dụng.

9. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật nhằm phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo tới đối tác khi có thay đổi quan trọng (nếu cần).